當(dāng)前位置:汽車(chē)配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)管理 >> 快修店向4S店發(fā)起挑戰(zhàn) |
渠道網(wǎng) 俠名 汽車(chē)美容店經(jīng)營(yíng)管理 2015年09月15
汽車(chē)各產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。汽車(chē)行業(yè)創(chuàng)業(yè)怎么樣呢?投資汽車(chē)美容賺錢(qián)嗎?下面小編給大家分享汽車(chē)行業(yè)市場(chǎng)行情。 車(chē)界風(fēng)云人物、原一汽馬自達(dá)銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理于洪江,近來(lái)再次成為業(yè)界關(guān)注的熱點(diǎn)。7月1日,廣州突然有9家“好快省”汽車(chē)專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)連鎖店同時(shí)開(kāi)業(yè)。該連鎖店采用統(tǒng)一的綠色標(biāo)識(shí),大舉殺入廣州汽車(chē)服務(wù)市場(chǎng)。很快這些店的背后東家被揭曉:原一汽馬自達(dá)銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理于洪江親自籌備、投資創(chuàng)建!昂每焓 币20分鐘,218元的小保養(yǎng)價(jià)格向4S店發(fā)起挑戰(zhàn)。
互動(dòng)式保養(yǎng)流程 據(jù)記者了解,“好快省”突破4S店前臺(tái)接單后臺(tái)操作的傳統(tǒng)模式,采用互動(dòng)式保養(yǎng)流程,前后臺(tái)融合,實(shí)現(xiàn)接單、施工、結(jié)算一體化。3個(gè)人同時(shí)服務(wù)于1個(gè)用戶,1人全程講解,2人進(jìn)行檢測(cè)和保養(yǎng)操作。全程透明化,極大縮短服務(wù)時(shí)間,一次普通保養(yǎng)20分鐘即可搞掂。而4S店前后臺(tái)分離,不算上排隊(duì)時(shí)間,全程服務(wù)至少也要1個(gè)小時(shí)。據(jù)了解,在“好快省”店里,一次換機(jī)油不到200元;而相當(dāng)于4S店5000公里的常規(guī)保養(yǎng),“好快省”價(jià)格只要218元。 “在我們這里保養(yǎng)就好比在飯店點(diǎn)菜,客人點(diǎn)完很快就能做好;而在4S店,需要重重標(biāo)準(zhǔn)流程簽字確定后下單,就好比吃個(gè)飯還要簽合同!庇诤榻诮邮苡浾卟稍L時(shí),如是解釋了“好快省”的“快”字,信息時(shí)代,“快”是商場(chǎng)獲勝的利器。 自去年9月離職一汽馬自達(dá)后,于洪江重出江湖將目光聚焦兩三年前不曾被看好的快修行業(yè)。對(duì)于一個(gè)土生土長(zhǎng)的東北人,創(chuàng)業(yè)為何選擇廣州?這大概是很多人都想問(wèn)的問(wèn)題,他的回答很簡(jiǎn)單,因?yàn)閺V州市場(chǎng)成熟?煨扌袠I(yè)的薄利多銷(xiāo)的特性,決定落地盈利要靠客戶規(guī)模。廣州,私家車(chē)保有量大,且大部分車(chē)已經(jīng)過(guò)質(zhì)保期。其次,廣州的私家車(chē)起步最早,廣州人的消費(fèi)觀念也最超前。上海雖然私家車(chē)保有量并不比廣州少,但大部分人是購(gòu)買(mǎi)第一輛車(chē),對(duì)車(chē)愛(ài)護(hù)有加,有4S店情結(jié)。 基于將“好快省”品牌規(guī);陌l(fā)展思路,于洪江告訴記者,廣州只是一個(gè)試點(diǎn),將流程標(biāo)準(zhǔn)化后,將很快向全國(guó)擴(kuò)張。下一步,必然是北京或者上海這樣的城市。 “快修快保時(shí)代”到來(lái) 汽車(chē)專(zhuān)業(yè)保養(yǎng)最早進(jìn)入市場(chǎng)是2006年,殼牌牽手上汽集團(tuán)(600104,股吧),推出安吉-捷飛絡(luò)汽車(chē)服務(wù)公司。在2007年時(shí),上海也出現(xiàn)過(guò)若干家快修快保店,新焦點(diǎn)、黃帽子、強(qiáng)生快修等。而今這些快修快保店都沒(méi)有壯大起來(lái),相反大有落寞之勢(shì)。作為一個(gè)前主機(jī)廠副總,創(chuàng)業(yè)為何會(huì)選擇前路尚不明朗的快修快保行業(yè)? “因?yàn)闀r(shí)機(jī)到了。”于洪江表示,2006年、2007年中國(guó)汽車(chē)1300萬(wàn)輛保有量,大部分人是2003年市場(chǎng)井噴后購(gòu)買(mǎi)的汽車(chē),還沒(méi)有到質(zhì)保期,對(duì)4S店有依賴(lài)心理,所以說(shuō)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)并沒(méi)有準(zhǔn)備好!皩(zhuān)業(yè)的快修快保店在北美市場(chǎng)很成功,中國(guó)目前的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與成熟的北美市場(chǎng)越來(lái)越接近,我相信這樣的模式很快可以在中國(guó)來(lái)盛行。就算今天不是我來(lái)做,也會(huì)有其他人來(lái)做!庇诤榻J(rèn)為,現(xiàn)在很多人都是第二輛、第三輛車(chē),逐漸認(rèn)識(shí)到,對(duì)于汽車(chē)保養(yǎng)就是換換機(jī)油機(jī)濾的事情,自己動(dòng)手太麻煩;去4S店太坑爹,專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng)店或許是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。 與4S店相比更有優(yōu)勢(shì) 傳統(tǒng)的快修快保店之所以不能迅速發(fā)展的另一個(gè)原因,是消費(fèi)者對(duì)其的不信任。是否專(zhuān)業(yè)?是否負(fù)責(zé)任?有無(wú)安全隱患? 多年汽車(chē)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),幫于洪江積累了豐厚的人脈。“我的技術(shù)組都是從主機(jī)廠挖過(guò)來(lái)的,我的副手是培訓(xùn)專(zhuān)家,制定一系列的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。”于洪江告訴記者。 “好快省”旗艦店即第10家店將于9月底在番禺開(kāi)業(yè)。據(jù)他介紹,這家旗艦店有5000多平米,達(dá)到了2個(gè)4S店的規(guī)模,擁有集中的鈑噴中心,流水線的方式作業(yè)。這家店開(kāi)業(yè)后,“好快省”將從專(zhuān)業(yè)保養(yǎng),加入理賠快保模塊。這意味著,“好快省”與4S店之間,就差機(jī)電維修業(yè)務(wù)不能做,其他都重合了。 “我的基本原則是,做不到最好的,就放棄!庇诤榻嬖V記者,“機(jī)電維修只占4S店業(yè)務(wù)的10%-20%業(yè)務(wù),所以我放棄的也沒(méi)多少!痹诒泵琅c日本的4S店,都沒(méi)有鈑噴業(yè)務(wù),因?yàn)樾枰?guī)模大的投入和專(zhuān)業(yè)的人員。 “我相信我比4S店更有優(yōu)勢(shì)。”于洪江最后表示。 后記 “好快省”才開(kāi)出來(lái)半個(gè)月,市場(chǎng)反響如何并不清晰。然而10家店的投資成本并非小事,尤其是店面租金成本,是一筆巨大的開(kāi)支。加上其薄利多銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)模式,“好省快”前期肯定是燒錢(qián)無(wú)數(shù)。據(jù)記者了解,上海許多快修行業(yè)發(fā)展不起來(lái),諸如殼牌與上汽合作如此大的合作背景,面臨困難重重。尤其是選址這一方面,上海地區(qū)因?yàn)榭煨奚婕坝盟廴,很多店想開(kāi)在集中的居民住宅小區(qū)都得不到批準(zhǔn),“好快省”來(lái)上海打開(kāi)市場(chǎng)也會(huì)遇到這個(gè)困難。 于洪江在接受記者采訪時(shí)表示,如果沒(méi)有我,也會(huì)有其他人來(lái)嘗試這個(gè)模式,做這件事。記者贊同這個(gè)觀點(diǎn),但其他人來(lái)做,沒(méi)有他所擁有的行業(yè)內(nèi)的豐富人脈資源,也不會(huì)引發(fā)目前的集中媒體關(guān)注。這兩點(diǎn)為這次創(chuàng)業(yè)的成功提供了兩個(gè)關(guān)鍵保障,其一,與消費(fèi)者建立信任;其二,借助個(gè)人新聞價(jià)值,聚焦媒體,加大推廣力度,減少媒體投放的開(kāi)支。 此前,于洪江在離開(kāi)一汽時(shí),曾發(fā)微博表示,一汽待其不薄,他不會(huì)加盟其它汽車(chē)企業(yè)。專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)保養(yǎng)快修,不對(duì)主機(jī)廠形成直接的競(jìng)爭(zhēng),直指所有品牌4S店利潤(rùn)豐厚的售后板塊。若成功,名留千史,改變汽車(chē)服務(wù)結(jié)構(gòu);然而若是資金無(wú)法支撐至盈利期,前功盡棄,一無(wú)所獲。于洪江的這次創(chuàng)業(yè),其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)不小。 |
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