汽車修理廠維修車輛進(jìn)出廠登記管理制度
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 修理廠管理 2013-10-22
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維修車輛進(jìn)出廠登記管理制度 1、車輛進(jìn)廠送修時(shí)，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供維修記錄和行駛證等有關(guān)資料。 2、業(yè)務(wù)接待人員應(yīng)認(rèn)真聽取客戶關(guān)于使用車況的陳述及要求，提示客戶妥善保管貴重物品，檢視車輛外觀、內(nèi)飾、儀表和座椅情況，記錄隨車物品和相關(guān)數(shù)據(jù),交由質(zhì)量檢驗(yàn)人員進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)并確認(rèn)維修項(xiàng)目，接待人員負(fù)責(zé)填寫進(jìn)廠交接單并經(jīng)車主簽字。 3、汽車維修竣工出廠時(shí)，價(jià)格結(jié)算人員根據(jù)維修工時(shí)和所用材料，向車輛托修方提供具有工時(shí)和材料費(fèi)清單的費(fèi)用結(jié)算憑證等單據(jù)。 4、車主確認(rèn)隨車物品，驗(yàn)收、提取車輛。 5、資料管理員建立維修車輛檔案。 6、接待人員進(jìn)行客戶滿意度回訪。
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品牌專修:( 關(guān)鍵字：汽車修理廠維修車輛進(jìn)出廠登記管理制度修理廠管理車輛,人員,工時(shí),物品,客戶)
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