汽車(chē)4S店維修事故處罰制度
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車(chē)4S店管理 2013-10-22
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維修事故處罰制度 根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)，結(jié)合本公司實(shí)際情況制定本制度： 1、嚴(yán)格執(zhí)行維修、維護(hù)車(chē)輛的檢驗(yàn)工作，實(shí)行檢驗(yàn)人員、操作人員簽名的規(guī)定，沒(méi)有以上人員簽名不準(zhǔn)出廠； 2、對(duì)于出現(xiàn)維修事故的車(chē)輛，在第一時(shí)間進(jìn)行維修返工，向車(chē)主道歉，賠償相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失； 3、根據(jù)事故損失情況，合理制定相應(yīng)的維修范圍，合理進(jìn)行維修和更換配件； 4、認(rèn)真分析維修事故的原因，確定相應(yīng)的事故責(zé)任人： 5、確定維修事故的責(zé)任人應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，制定相應(yīng)的處罰報(bào)告； 6、對(duì)于出現(xiàn)維修事故的責(zé)任人應(yīng)該嚴(yán)肅處理，進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰，該責(zé)任人向客戶(hù)道歉，并在公司內(nèi)通報(bào)批評(píng)； 7、嚴(yán)格謹(jǐn)慎處罰出現(xiàn)維修事故的責(zé)任人，認(rèn)真總結(jié)教訓(xùn)，防止再次發(fā)生類(lèi)似事故； 8、對(duì)于重復(fù)出現(xiàn)維修事故的人員，給予開(kāi)除出廠處理； 9、具體情況可根據(jù)處罰制度處理。 |
品牌專(zhuān)修:( 關(guān)鍵字：汽車(chē)4S店維修事故處罰制度汽車(chē)4S店管理事故,責(zé)任人,制度,人員,車(chē)輛)
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