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暢易汽車維修 俠名 維修案例 2015年06月05
一輛行駛里程約1.4萬KM的日產(chǎn)瑪馳。 客戶反映:該車啟動發(fā)動機再熄火后,3秒左右電源會自動打開! 故障檢修: 1)查看儀表“KEY”黃色警示燈亮起,起動發(fā)動機后可以 正常熄火,但3秒左右點火開關(guān)自動打開,重復(fù)關(guān)閉點火 開關(guān),現(xiàn)象依舊出現(xiàn)。 2)用CONSULT-④診斷儀無故障碼,試車無異常,但是啟 動發(fā)動機熄火后,點火開關(guān)依舊自動打開,只能通過斷 掉電瓶負極線斷電.檢查蓄電池電壓,點火開關(guān),遙控器, 遙控器電池電壓正常。 3)根據(jù)儀表的“KEY”黃色警示燈,判斷可能與智能鑰匙系統(tǒng)有關(guān),更換點火開關(guān)后故障依舊。懷疑故障與車身控制系統(tǒng)有關(guān),拔下BCM插頭發(fā)現(xiàn)有水跡,(詢問客戶得知,前幾天剛剛貼的膜)于是用風(fēng)槍吹干插頭、BCM電路板裝車試車故障依舊,判斷BCM電路板已經(jīng)損壞,更換BCM后發(fā)現(xiàn)智能鑰匙無法匹配,仔細檢查后發(fā)現(xiàn)進水處插頭尾部線束燒蝕短路,將短路插頭處理后故障排除?紤]到該車為新車并防止損壞部位再次出現(xiàn)故障,建議客戶更換儀表主線束,與BCM(因BCM已進水)。 維修小結(jié): 1.故障排除時應(yīng)明確故障現(xiàn)象,從故障現(xiàn)象出發(fā)判斷BCM故障。 2.無法匹配遙控器,因一開始已檢查遙控器、遙控器電池均正常,故判斷應(yīng)該是線束短路,從而排除故障。 3.該故障主要因在外面裝潢店貼膜,儀表臺處未做防護措施,導(dǎo)致貼膜的水順著A柱的線束留到BCM的插頭上。此案例可以作為銷售東風(fēng)日產(chǎn)純正精品的一個契機,應(yīng)組織前臺接待和銷售顧問學(xué)習(xí)(我店已組織培訓(xùn)),向客戶宣傳如不安裝東風(fēng)日產(chǎn)純正精品且專業(yè)技師安裝而選擇所謂的“便宜貨”將會導(dǎo)致的一些不必要的麻煩,嚴重的更可能導(dǎo)致安全隱患。 |
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