豐田花冠轎車儀表振動偶爾亮起
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 維修案例 2014年07月14
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一輛行駛里程約17.3萬km的2006款豐田花冠轎車。該車儀表振動，偶爾亮起。 故障分析：客戶打電話反映鎖車后，第二天去開車，發(fā)現(xiàn)車門沒上鎖，而且儀表也亮著。偶爾幾次用遙控器鎖不上車門，同時儀表亮起，于是來店進(jìn)行檢查。維修技師又向客戶了解了一些細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)客戶反映只有在關(guān)門的時候儀表才會亮起。于是維修技師模擬癥狀：用手拍打儀表臺，儀表亮起，發(fā)現(xiàn)只有在靠近車門的部位最敏感。此時檢查點(diǎn)火開關(guān)，開關(guān)正常。維修技師查看電路圖，懷疑電源虛接在IG2到儀表的線路上。于是對此部位展開檢查，拆卸儀表臺上半部，然后再拍打檢查，維修技師聽到清晰的異響，然后查看聲音的來源，在儀表接線盒的上部備選插頭處發(fā)現(xiàn)了一枚硬幣。取出硬幣，再次拍擊儀表臺，癥狀沒有再現(xiàn)，問題解決。 故障解決：取出硬幣。 故障啟示：拿到一個技術(shù)難題，我們按流程規(guī)范去分析，大多數(shù)情況下會比根據(jù)經(jīng)驗(yàn)盲目判斷更有效率。另外，對客戶詳細(xì)問診，這對我們解決問題很重要。 故障點(diǎn)評：這個故障其實(shí)可以歸屬于疑難故障范疇。非常難以解釋的故障現(xiàn)象，但原因可能非常簡單。就像本案例，硬幣落入插座中，導(dǎo)致線路異常故障，其表現(xiàn)就令人非常難以理解。對待這種故障，我們需要再細(xì)心一些，根據(jù)維修手冊，檢查相關(guān)線路，相信問題總會迎刃而解。 |
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