車險專家提醒 用好免費增值服務
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增值服務是指保險公司在履行保險責任范圍以外提供的其他服務，這些服務往往會產(chǎn)生一定的成本，但對客戶非常有用，有的費用是由保險公司提供的；有的是由客戶自己承擔的，所以廣大車主在購買車險時應該了解保險公司能否提供增值服務，這些服務的費用到底由誰承擔。 目前保險公司為購買車險的客戶提供的增值服務往往與客戶車輛有關，比如非事故道路救援服務，上門收取索賠單證服務，風險預警提示服務，行駛證、駕駛證到期提醒等等。 據(jù)天平保險公司相關負責人介紹，目前該公司已經(jīng)在部分地區(qū)對符合條件的客戶提供免費的非事故道路救援服務、代年檢服務、代繳違章罰款、清洗發(fā)動機艙、風險預警提示、上門收取理賠單證、車險管家服務等增值服務，相關費用由天平保險承擔，只有超出服務范圍外的費用才由客戶來承擔。該負責人強調(diào)，目前天平保險公司通過電話或網(wǎng)上投保的客戶，在滿足一定的條件下，均可免費享受上述服務。詳細情況可通過電話或官網(wǎng)咨詢。 增值服務應該是廣大車主在購買車險時應該考慮的一個重要因素。例如對于新手車主來說，非事故道路救援服務和代年檢服務可以省去很多煩惱。非事故道路救援是指客戶車輛發(fā)生非事故故障，客戶需要提供小修、拖車、清空燃料、更換輪胎等服務。天平保險公司專家還特別提醒車主，國內(nèi)車輛型號越來越多，所使用的燃油種類也越來越廣，發(fā)生加錯燃油的情況可能較多，車主最好能在汽車加油蓋上貼上對應的燃油類型及標號，以免將車輛借給他人使用時，加錯燃油。 另外是新手車主較為關心的代年檢服務，這是目前極少數(shù)保險公司為客戶提供的一項增值服務，具體服務內(nèi)容是保險公司委托第三方派人上門提車、代客戶驗車、辦理年檢手續(xù)，并將車輛歸還客戶，免除客戶年檢時辦理各種手續(xù)，節(jié)省客戶時間。（大河網(wǎng)） |
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