免費(fèi)車檢 風(fēng)行“冬季服務(wù)雙周”開始啟動(dòng)
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從12月16日開始，一直到年底，風(fēng)行汽車面向旗下菱智與景逸兩大系列產(chǎn)品的所有車主，將開展主題為“躍百億，齊分享”的2010年冬季服務(wù)雙周活動(dòng)。 本次活動(dòng)的重點(diǎn)之一是“25項(xiàng)免費(fèi)安全檢測(cè)服務(wù)”，即在活動(dòng)期間對(duì)所有來店客戶的車輛均以診斷儀實(shí)施故障診斷，同時(shí)對(duì)輪胎、發(fā)動(dòng)機(jī)、制動(dòng)系統(tǒng)、暖風(fēng)系統(tǒng)、喇叭等9大項(xiàng)25小項(xiàng)進(jìn)行免費(fèi)檢查，并根據(jù)檢查結(jié)果，提出合理化建議；對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的故障，屬保修期內(nèi)的項(xiàng)目，按質(zhì)量保修流程處理；屬質(zhì)保期外的項(xiàng)目，客戶享有工時(shí)費(fèi)8.8折優(yōu)惠。 風(fēng)行汽車是東風(fēng)柳汽的重要乘用車品牌。2010年，東風(fēng)柳汽實(shí)現(xiàn)年銷售汽車超10萬輛、年銷售產(chǎn)值超100億的歷史性突破。其中，風(fēng)行乘用車系列的銷量貢獻(xiàn)尤其突出。時(shí)值嚴(yán)冬來臨，為回報(bào)廣大用戶對(duì)風(fēng)行品牌的支持和厚愛，為最大程度地確保廣大風(fēng)行車主的冬季出行安全，風(fēng)行汽車在全國范圍內(nèi)舉辦了此次冬季服務(wù)雙周活動(dòng)。 “專業(yè)的手，關(guān)愛的心”是風(fēng)行汽車的服務(wù)品牌，風(fēng)行汽車服務(wù)部主管領(lǐng)導(dǎo)王英軍表示，這一服務(wù)品牌將在風(fēng)行汽車未來的服務(wù)活動(dòng)中，予以深入貫徹執(zhí)行。對(duì)這一服務(wù)品牌，他用一個(gè)小故事做了詮釋。 菱智柴油版的江蘇車主李先生，從南京出發(fā)，在到達(dá)玉樹附近的瑪多地區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)車輛無法提速，發(fā)動(dòng)機(jī)無力，導(dǎo)致無法正常行駛。當(dāng)?shù)氐男蘩韽S判定是柴油車的渦輪增壓器損壞導(dǎo)致，無法排除故障，李先生只好撥打了風(fēng)行汽車的服務(wù)熱線。距離李先生最近的服務(wù)站工作人員在向李先生了解故障情況后，行駛6個(gè)小時(shí)，長途跋涉了400多公里，到達(dá)故障發(fā)生地，在用專業(yè)的X431診斷儀檢查后，判定故障是劣質(zhì)柴油在低溫條件下引起燃油結(jié)蠟，堵塞油路所致。經(jīng)過清洗，并加注標(biāo)準(zhǔn)柴油后，故障被解除，前后僅用了半個(gè)小時(shí)。 古代兵法中有一句經(jīng)典的話：兵馬未動(dòng)，糧草先行，講的是后勤保障的重要性。如果把這個(gè)思想應(yīng)用到汽車行業(yè)，則可以說，完善的售后服務(wù)是汽車企業(yè)良性發(fā)展的可靠保障。從“專業(yè)的手，關(guān)愛的心”的服務(wù)理念及服務(wù)故事中，我們可以看出，在東風(fēng)柳汽百億銷售收入的實(shí)現(xiàn)過程中，熱情而專業(yè)的服務(wù)起到了至關(guān)重要的作用，并將推動(dòng)著東風(fēng)柳汽向著更高的目標(biāo)進(jìn)發(fā)。（銀河汽車網(wǎng)） |
品牌專修:( 關(guān)鍵字：免費(fèi)車檢 風(fēng)行“冬季服務(wù)雙周”開始啟動(dòng)汽車保養(yǎng)維修汽車,東風(fēng),故障,品牌,冬季)
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