服務(wù)將成為后汽車時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力
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華晨汽車今年推出的315服務(wù)承諾，對(duì)全面提升其售后服務(wù)品質(zhì)，決勝汽車市場(chǎng)產(chǎn)生了良好影響。315服務(wù)承諾以“關(guān)愛護(hù)航緊急救援服務(wù)機(jī)制”為核心，為顧客提供100%滿意的服務(wù)，并通過從專業(yè)性、經(jīng)濟(jì)性、便捷性、安全性、主動(dòng)性五個(gè)方面建立的特色服務(wù)，全面提升售后服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)做到“維修水平最高、速度最快、價(jià)格最合理”的三重保證。相關(guān)閱讀：揭露汽車銷售服務(wù)領(lǐng)域四大黑幕 汽車品質(zhì)和售后服務(wù) 孰輕孰重？ 近幾年，作為汽車自主品牌主力軍的華晨汽車，越來越重視對(duì)售后服務(wù)品牌形象的塑造。早在2007年，華晨汽車就率先推出了自己的服務(wù)品牌“華晨之家”，并在幾年的發(fā)展過程中，逐步實(shí)現(xiàn)了服務(wù)品質(zhì)的創(chuàng)建、提升和深化。 在315服務(wù)承諾中，華晨之家為用戶量身打造規(guī)范、迅捷的高標(biāo)準(zhǔn)核心服務(wù)流程，第一時(shí)間解決用戶的后顧之憂，展示出了專業(yè)性的服務(wù)技能;“零維修”先進(jìn)服務(wù)模式，全程關(guān)愛，科學(xué)維護(hù)，使用車成本日趨經(jīng)濟(jì);一張遍布全國(guó)近千家的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，一部24小時(shí)服務(wù)電話，將為廣大用戶提供最便捷的服務(wù);華晨之家使用原廠配件，提供質(zhì)量擔(dān)保，保證用戶一路安心無憂。 |
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品牌專修:( 關(guān)鍵字：服務(wù)將成為后汽車時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力汽修知識(shí)售后服務(wù),品質(zhì),用戶,專業(yè)性,汽車)
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