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汽配110網(wǎng) 俠名 修車常識(shí) 2007-12-13
【正文】 在整個(gè)調(diào)研活動(dòng)中,有近2000名消費(fèi)者接受了現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷訪問(wèn),通過(guò)對(duì)這些問(wèn)卷進(jìn)行匯總分析后發(fā)現(xiàn):西安汽車消費(fèi)主體及客戶對(duì)4S店的服務(wù)滿意度存在以下幾方面特點(diǎn)。 1.買車者男多女少 2.買車族月收入多在3000元之上 3.4S店的售后服務(wù)仍需提高 ■中青年男性仍是汽車消費(fèi)主要群體 在多數(shù)人的印象中,男人愛車就像女人愛時(shí)裝樣,完全是天性使然。在調(diào)研機(jī)構(gòu)對(duì)前往4S店買車、看車或維修車的消費(fèi)者進(jìn)行隨機(jī)采訪時(shí)發(fā)現(xiàn),近2000名受訪者中,有75.41%的人為男性,而女性的比例僅占1/4,同時(shí),年齡在25-44歲之間的受訪者也占到了總?cè)藬?shù)的70%以上,由此可以看出,目前西安汽車市場(chǎng)上,中青年男性仍然是汽車消費(fèi)的主要群體。 ■3000元成為汽車消費(fèi)的分水嶺 隨著收入水平的提高,汽車已日漸成為大眾消費(fèi)品,很多人在具備一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)后,都會(huì)選擇購(gòu)買適合自己的汽車。而在西安市場(chǎng)上,消費(fèi)者的收入一般達(dá)到多少便會(huì)產(chǎn)生明顯購(gòu)車的意向呢? 通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行訪問(wèn)后發(fā)現(xiàn):當(dāng)消費(fèi)者個(gè)人月收入在1000元-3000元之間時(shí),將產(chǎn)生明顯的購(gòu)車意向,他們當(dāng)中多數(shù)人都是去4S店看車,而有車族一般月收入都在3000元以上,他們前往4S店多數(shù)是為了保養(yǎng)和維修汽車。 |
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