吉利汽車春季關愛服務活動正式啟動

m.ciaranmcbreen.com 來源：互聯(lián)網(wǎng) 作者：俠名類別：汽車保養(yǎng)維修時間：2011-4-12

　　草長鶯飛，和風送暖，轉眼又是一年春來到。4月1日，吉利汽車“四季關愛”之春季評價有禮專項服務活動拉開帷幕。4月1日至5月20日，吉利及其旗下三大品牌的用戶，只要到所在地授權星級服務站，填寫“吉利汽車服務滿意度評價表”，不僅可以免費享受多達12項春季免費檢測，并有機會參與抽獎獲得吉利汽車精心準備的“開春禮”，贏取IPAD平板腦！

　　免費享受春季12項免費檢測

　　“關愛四季”是吉利服務品牌六大關愛活動之一，旨在一年四季不間斷的為用戶提供貼心、適時、實用的服務，持續(xù)深化吉利“關愛在細微處”的服務理念。

　　記者通過走訪吉利汽車4S店得知，從2011年4月1日開始，以“春天的約請”為主題的吉利汽車春季關愛服務活動正式拉開序幕�；顒悠陂g，吉利及帝豪、英倫、全球鷹品牌汽車用戶，只要在所在地授權星級服務站填寫“吉利汽車服務滿意度評價表”，就可免費享受包括發(fā)動機、空調(diào)、制動系統(tǒng)等多達12項春季免費檢測。

　　據(jù)悉，此次活動除了為用戶提供慣常的春季保養(yǎng)服務之外，特別邀請用戶對售后服務進行評價，通過收集用戶評價信息，總結現(xiàn)有服務的優(yōu)勢，彌補存在的不足，積極提升用戶滿意度。

　　時尚大禮，一天一臺IPAD等你拿

　　除了能免費享受多達12項的檢測外，吉利為此次活動準備了頗為時髦的神秘禮品——IPAD。據(jù)悉，用戶填寫完整評價表之后，星級服務站將在當天將用戶信息上傳到吉利DMS系統(tǒng)。系統(tǒng)于第二天進行隨機抽取，中獎者即可獲得有吉利汽車送出的IPAD平板電腦一臺。吉利官網(wǎng)將以每10天為一個周期公布中獎用戶名單。

　　為確�；顒拥恼鎸�、公平，吉利總部工作人員將100%回防中獎用戶。需要提醒的是，每位用戶只有一次獲獎機會，兌獎截止日期為7月15日，機不可失失不再來。所以請用戶務必填寫準確信息，便于廠方人員聯(lián)系。

　　關愛在細微處打造吉利服務品牌標簽

　　在后車市時代，汽車產(chǎn)品技術日趨成熟，售后服務的品質(zhì)將成為人們購車時考慮的要素，吉利汽車作為中國民族自主創(chuàng)新品牌的代表，近年持續(xù)深化“關愛在細微處”的服務理念，傾力打造全新服務品牌形象，在售后服務方面的進步有目共睹。

　　在今年2月召開的吉利商務大會上，吉利集團副總裁，銷售公司總經(jīng)理劉金良提出了吉利經(jīng)銷商的理念要從“價格導向型”向“顧客價值導向型”轉變，不斷提升服務質(zhì)量和專業(yè)知識水平，同時將加大對服務的扶持力度。

　　“隨著質(zhì)量、技術等方面的同質(zhì)化，售后服務將成為企業(yè)的核心競爭力。今后吉利將以每年不少于20%的速度來增加售后服務的預算。用于對經(jīng)銷商服務硬件的支持、服務形象的提升、人員培訓費用、專用工具開發(fā)等方面的支持�！眲⒔鹆急硎�。持續(xù)的投入換來了服務水平的提升，并得到了相關機構的認可。2009年、2010年，吉利蟬聯(lián)中國汽車服務金扳手獎，呼叫中心被CCCS-OP授予五星認證，成為國內(nèi)汽車業(yè)第三家獲此榮譽的汽車企業(yè)。