當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽車保養(yǎng)維修 >> 汽車自燃投訴越來越多獲賠率卻不足兩成 |
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修
【事由】 馬先生的新車未滿一年被燒毀,當(dāng)初購買的“全險(xiǎn)”未包含自燃險(xiǎn),保險(xiǎn)公司不賠,汽車廠家認(rèn)定“非質(zhì)量問題”造成,馬先生13萬元的新車瞬間成為灰燼,損失無人賠付。 目前汽車自燃投訴越來越多,據(jù)某汽車投訴網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,絕大部分并未進(jìn)行改裝,且按時(shí)保養(yǎng)的自燃車輛的車主,得到廠家賠償?shù)牟蛔阋话,獲得維修的僅16%,尚未處理完畢的投訴占41%。 【點(diǎn)睛】目前車險(xiǎn)市場(chǎng)上銷售的A、B、C三款車險(xiǎn)的車損險(xiǎn)中均不包含自燃保險(xiǎn),車主要投保這部分責(zé)任需要另外購買自燃附加險(xiǎn)。馬先生的全險(xiǎn)并不包含自燃險(xiǎn)理賠。 這里提醒車主,如果車子發(fā)生自燃情況的話,車主首先要立即向當(dāng)?shù)叵啦块T報(bào)警,消防部門過來施救現(xiàn)場(chǎng)處理完畢后,會(huì)出具一個(gè)火災(zāi)事故原因證明,如果車子投保了自燃險(xiǎn)險(xiǎn)種,就可以向保險(xiǎn)公司索賠了。 要注意的是,并非所有的自燃損失險(xiǎn)都可以賠償。自燃險(xiǎn)僅是對(duì)車輛在行駛過程中因電器、線路、供油系統(tǒng)等發(fā)生故障引發(fā)的自燃承擔(dān)保險(xiǎn)賠付的保險(xiǎn)。由于車內(nèi)物品爆炸或擅自改裝、加裝電器及設(shè)備導(dǎo)致車輛起火,并不在自燃險(xiǎn)的賠付范圍之內(nèi),保險(xiǎn)公司也將拒絕賠付。 |
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