連云港開展機動車維修服務質量達標考核活動
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近日，為積極引導維修行業(yè)逐步形成規(guī)范化服務常態(tài)，連云港市運管處在開展機動車維修服務質量規(guī)范全員培訓的基礎上，結合2011年維修企業(yè)質量信譽考核工作，在全市范圍內的一、二類維修企業(yè)開展了機動車維修服務質量達標考核活動。 本次達標考核活動嚴格按照《江蘇省機動車維修企業(yè)服務質量規(guī)范達標現(xiàn)場考核表》的要求進行，分別從預約、維修接待、進廠檢驗、估價填單、合同簽訂、維修派工、維修作業(yè)及過程檢驗、竣工檢驗、建立檔案、車輛交接、車輛返修、異議處理、服務追蹤、公示項目和服務質量保證等15個方面通過查看資料、查看臺賬、現(xiàn)場查看等方式進行考核。為確保達標考核工作達到實效，市運管處組成了達標考核評審組，現(xiàn)場提出評審意見，下達評審結論，對于評審不合格的企業(yè)下達整改通知書責令其整改，評審合格的企業(yè)將按照規(guī)定組織申報本年度的江蘇省機動車維修服務質量信譽企業(yè)。 |
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