天津汽車流通行業(yè)協(xié)會展開自律與誠信建設
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值此3.15國際消費者權益保護日來臨之際，市汽車流通行業(yè)協(xié)會在行業(yè)內開展自律與誠信建設合法維權活動。 活動內容共七項。一是向全市汽車流通企業(yè)提出倡議：繼續(xù)做好誠信經營創(chuàng)建工作，倡導“誠信服務社會”的理念；二是開展宣傳服務。3?15活動期間，認真聽取消費者聲因、關注消費者需求，做好服務；三是開展咨詢服務。結合企業(yè)實際組織各類咨詢服務活動，為消費者提供有關保護消費者權益方面的法律法規(guī)以及有關科學健康合法消費知識；四是開展網(wǎng)上3.15服務。將會員企業(yè)的動態(tài)、汽車維權案例，通過協(xié)會網(wǎng)站提供專題報導；五是購車服務中心全力打造天天歡樂3.15活動，拉近購車服務中心與消費者的距離；六是適時配合有關部門搞一次大型咨詢服務活動。為消費者提供有關二手車、購車服務、友好仲裁、汽車營銷師、專家訪談、消費者權益方面的法律法規(guī)以及方方面面的消費知識；七是開展天津市汽車流通企業(yè)誠信承諾活動。屆時市汽車流通行業(yè)協(xié)會將攜會員企業(yè)，對依法經營、尊重消費者知情權、重視對員工的業(yè)務培訓和技術培訓、嚴格服務質量管理嚴格按照簽定協(xié)議執(zhí)行等方面做出鄭重承諾。(本文來源：天津網(wǎng)) |
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