渠道網 俠名 汽車美容店經營管理 2015年09月12
汽車各產業(yè)快速發(fā)展。汽車美容、汽車用品、汽車配件、汽車維修等汽車后市場各產業(yè)蓬勃發(fā)展,汽車行業(yè)怎樣創(chuàng)業(yè)賺錢呢?汽車美容日益受到關注,汽車行業(yè)創(chuàng)業(yè)開店做什么好呢?接下來就給大家介紹一些汽車美容快修連鎖店沖擊私營快修店業(yè)務。 “這幾年,快修連鎖店嚴重沖擊了我們私營快修店的業(yè)務。”位于北京市東城區(qū)安德里北街的一家快修店管理人員不無怨言地告訴《汽車觀察》記者。而在此之前,他剛剛以580元的價格,將原價620元的正廠件固特異輪胎賣給一位已在他店內換過4次輪胎的車主,并且免費送了一個氣門咀,外加一次免費洗車。 這家店開業(yè)于上世紀90年代初,曾經有過一段高速的發(fā)展,而到如今利潤空間越來越薄。 2003年才開始在北京出現的汽車快修店,到底有什么魅力呢?記者經過一番調查與了解發(fā)現,目前北京市的汽車快修連鎖行業(yè)其實是有喜也有憂。 喜:準確定位專業(yè)服務連鎖網絡支持 我國汽修業(yè)長期以來形成的“特約店+大型綜合修理廠+低檔路邊店”為主的產業(yè)格局已經不能滿足當前市場上的需求。在這種傳統(tǒng)格局下,修車只有兩種選擇:一是去路邊店,價錢便宜也省時;但他們的維修技術和配件品質讓車主很難放心;二是去4S店和大型修理廠,軟硬件設施都很優(yōu)秀,但需要提前預約,還要付出相對貴得多的維修費用。 快修連鎖店的出現,剛好形成了對此格局的補充。跟4S店和大型修理廠相比,快修連鎖店無疑突出了它的“快”字,價格也要便宜很多。北京安惠汽車服務有限公司亞運村店王宏鑫經理告訴記者,快修連鎖店實行標準化管理,制定了完善的業(yè)務流程,盡可能縮短修車時間,對于出租車等時間要求更緊的情況還可以啟動特別程序,甚至5分鐘之內就可以完成檢修。而跟路邊店相比,快修連鎖又勝在信譽與品質。 在安惠亞運村店,記者感受到了專業(yè)化的服務。整個店面非常整潔,裝修也很漂亮。據王宏鑫介紹,該店目前主要為車主提供換洗機油、系統(tǒng)養(yǎng)護等服務,業(yè)務比較單一,也是為了提供更為專業(yè)的服務;維修人員一半以上都是高級修理工,其他的都是中級職稱。該店還為車主提供免費的單項檢測,檢測結果依照規(guī)定程序產生并且作為車主檔案予以存檔,他們會根據車主檔案適時向車主提供有關車輛養(yǎng)護的建議。 連鎖經營有很多好處,尤其表現在品牌打造、資源共享和避免過度競爭上。據王宏鑫介紹,北京安惠汽車服務有限公司在北京有5家直營店,還有加盟、連鎖店200多家,在這個“大家庭”里,信息資源、維修設備等有很多東西可以共享。尤其讓私營快修店羨慕不已的是,他們的零配件庫存都由公司統(tǒng)一負責,因而減少了相當一部分經營成本,并且直營店之間基本上不存在競爭,在加盟、連鎖和直營店之間因有公司層面的統(tǒng)一管理,也避免了“內訌”的發(fā)生。 憂:專業(yè)化低結構不均缺乏強勢品牌 事實上,從整體來看,雖然汽修連鎖店發(fā)展迅速,但他們的專業(yè)化水平并不高。美國GETE北京代表處執(zhí)行副總裁肖力說,“在中國可以見到有的汽修企業(yè)打出的廣告經常是招小工,而在美國完全是招技工;在美國無論到哪家連鎖店享受到的服務標準都是一樣的,但在中國則不一定! 北京市汽車配件協(xié)會會長徐文生也曾指出,現在雖然叫快修店的不少,但真正以快修為主的并不多。記者在調查中發(fā)現,因為車輛在使用過程中最頻繁的兩件事就是加油和洗車,因此不少快修店都兼做洗車、美容、裝飾等,而修車肯定又不如洗車賺錢來得快。目前的連鎖經營企業(yè)大多以汽車美容裝潢為主,而以汽車修理維護為主的連鎖企業(yè)則很少,汽車維修業(yè)基本上還是原來格局。 在北京,我們無論買大小電器,都會首選“國美”、“蘇寧”等幾家電器連鎖企業(yè)巨頭。但在汽車快修連鎖行業(yè)還未有這樣叫得響的品牌。有關數據表明,大部分汽車服務企業(yè)仍以小企業(yè)為主,有一半以上的企業(yè)其生產服務人員僅為數人,注冊資金僅為數萬元甚至更少。 此外,某些連鎖經營企業(yè)并不是把加盟者看作合作伙伴和盟友,而是把其定位為客戶,把發(fā)展加盟店作為一個市場來經營,把收取加盟費作為其盈利的主要甚至惟一目標。同時,他們把自己定位在教人技術幫人開店這樣一種“教書育人”的位置。這種定位既限制了與加盟者的進一步合作,也限制了其自身發(fā)展。 汽車加盟熱門推薦: 汽車加盟店成為投資中的熱點 2013年如何開一家汽車飾品店 投資汽車用品加盟項目怎樣找品牌 開汽車美容連鎖店要做好準備工作 汽修及汽車美容市場創(chuàng)業(yè)經驗分享
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