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渠道網(wǎng) 俠名 汽車美容店經(jīng)營管理 2015年09月12
汽車美容開店寶典幫您賺錢,現(xiàn)在要說汽車行業(yè)什么項(xiàng)目最火,首當(dāng)其沖的就是汽車美容了,越來越多的投資者對汽車美容店感興趣,下面網(wǎng)站小編就來為您介紹一下汽車美容開店寶典,希望對您有幫助。 一、行業(yè)分析 汽車美容是指對汽車進(jìn)行外觀與內(nèi)裝徹底的清潔與保護(hù),像汽車漆面處理、打蠟、改裝、裝飾、美化、保護(hù)等都屬于汽車美容的領(lǐng)域,汽車美容店的初始投資的跨度較大,少的可以十萬元,多的可達(dá)七八十萬元以上。 二、投資策略——選址 1、投資形式:可以選擇加盟店或獨(dú)自建店,合縱投資沒有經(jīng)營過汽車美容形式,缺乏管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)知識,建議選擇加盟的形式,在選擇加盟的企業(yè)時(shí)要選擇知名品牌加盟。 2、選址:最好在市區(qū)內(nèi)建店,并且選擇車流量多、車輛進(jìn)出方便的地點(diǎn),如停車場和馬路邊,招牌要朝陽醒目,但店鋪的租金較高。 3、店鋪裝修:可以采用雙層結(jié)構(gòu),下層用于車輛的美容維護(hù)及停放,上層用于辦公及擺放各種汽車用品和精品,同時(shí)也接待客戶。 4、管理架構(gòu):一般是經(jīng)理、主管、小組三層直線型結(jié)構(gòu)。3-4人一個(gè)小組,每個(gè)小組都要有組長,以便明確責(zé)權(quán)。 5、服務(wù)項(xiàng)目:汽車漆面美容護(hù)理,汽車隔熱防爆膜工程,汽車漆面保護(hù)膜,汽車隔音降噪處理,汽車美容DIY精品,汽車燃油噴嘴/燃油系統(tǒng)清洗等,當(dāng)然洗車是必備的項(xiàng)目。 三、辦理步驟 1、因?yàn)槠嚸廊輰儆谖廴拘袠I(yè),必須在申請營業(yè)執(zhí)照前由環(huán)保部門進(jìn)行環(huán)境測評,張興認(rèn)為,這是進(jìn)入汽車美容業(yè)的一道坎。記者就此咨詢了廣州環(huán)保局的有關(guān)人士,得知建設(shè)該類店鋪要遵循“三同時(shí)原則”,即環(huán)保工程與主體工程要同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入使用,只要排污達(dá)到要求,隔油沉渣池合乎標(biāo)準(zhǔn),要通過環(huán)境測評就沒什么問題。 2、汽車修理行業(yè)需向工商部門遞交的申辦材料: 1)工商行政管理部門企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書; 2)車輛維修經(jīng)營許可證申請表; 3)開業(yè)申請報(bào)告,應(yīng)當(dāng)載明:企業(yè)名稱、住所及生產(chǎn)經(jīng)營場所、申請從事的車輛維修項(xiàng)目、資金來源及數(shù)額、經(jīng)濟(jì)類型、負(fù)責(zé)人姓名; 4)主管部門批準(zhǔn)件; 5)廠址方位圖、工間布局圖(比例1:500或1:200,單位毫米),規(guī)格2#標(biāo)準(zhǔn)圖紙,并加蓋單位公章; 6)企業(yè)住所以及經(jīng)營場所的有效證明,包括產(chǎn)權(quán)證明、房屋租賃協(xié)議等,房屋租賃期限必須在一年以上; 7)企業(yè)設(shè)備和量具明細(xì)表及來源證明、允許外協(xié)設(shè)備協(xié)議; 8)企業(yè)從業(yè)人員名冊及來源證明、專業(yè)技術(shù)人員及維修技工的有效的專業(yè)資格證書或技術(shù)等級證書的復(fù)印件; 9)資金證明(資金信用證明、驗(yàn)資證明或者資金擔(dān)保證明等); 10)環(huán)保證明; 11)消防證明; 12)有關(guān)管理制度; 13)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交的其它材料。 四、客戶開發(fā) 客戶開發(fā)是指汽車美容店為吸引和保持客源而進(jìn)行的一系列公關(guān)活動。穩(wěn)定的客源是汽車美容店進(jìn)行正常經(jīng)營的前提,為此客戶開發(fā)是汽車美容店的首要工作,也是一項(xiàng)很重要的工作。 (一)新客戶開發(fā) 新客戶是指以前沒有在本店進(jìn)店進(jìn)行過汽車美容的客戶,新顧客開發(fā)是美容店打敗竟?fàn)帉κ趾蛿U(kuò)大經(jīng)營規(guī)模的必然選擇。新顧客的來源通常有兩類:一類是新增汽車用戶;另一類是從其他汽車美容店轉(zhuǎn)移過來的客戶。美容店應(yīng)分別針對這兩種客源采取適宜的一發(fā)策略。 1、利用開業(yè)優(yōu)惠吸引客戶 開發(fā)新客戶對于新開的汽車美容店尤為重要,應(yīng)充分利用開業(yè)的大好時(shí)機(jī),采取各種優(yōu)惠措施吸引客戶。根據(jù)不同服務(wù)對象,其公關(guān)策略是: (1)對于各級政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體及各種企事業(yè)單位的公務(wù)車,汽車美容店可以直接與公務(wù)車較多的單位聯(lián)系,向他們發(fā)出參加開業(yè)酬賓的邀請函和臨時(shí)貴賓卡,并規(guī)定凡在試營業(yè)期間和開業(yè)當(dāng)天到美容店進(jìn)行汽車美容養(yǎng)護(hù)和客人可以獲得特別的優(yōu)惠,并可獲得有效期為1年以上的貴賓卡,邀請函中應(yīng)注明開業(yè)以后不再發(fā)放同等優(yōu)惠和更優(yōu)惠的消費(fèi)卡,為了信守承諾,開業(yè)以后再次發(fā)放優(yōu)惠卡時(shí),優(yōu)惠幅度應(yīng)低于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,若優(yōu)惠幅度高于開業(yè)前發(fā)出的優(yōu)惠卡,應(yīng)作出特別說明。 (2)對于私家車一般通過直接向車主發(fā)放優(yōu)惠卡和邀請函的方式,比如直接到居民住宅小區(qū)向居民投放優(yōu)惠卡、邀請函,或到小區(qū)停車場將優(yōu)惠卡、邀請函置于車上。也可以通過私車擁有率較高的單位向車主發(fā)放優(yōu)惠卡、邀請函。 (3)美容店還可以委托附近的加油站以發(fā)放小禮品的方式還將夾帶優(yōu)惠卡、邀請函,或派專人到繁華地段的商業(yè)區(qū)向過往行人散發(fā)優(yōu)惠卡、邀請函。 2、利用汽車銷售商爭取新客戶 抓信客源的關(guān)鍵是在消費(fèi)者購習(xí)汽車時(shí)就使之成為本汽車美容店的客戶。 |
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