北京現(xiàn)代全國維修技師技能大賽收官
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近日，以“星技能星品質(zhì)”為主題的北京現(xiàn)代第四屆全國維修技師技能大賽在東莞北京現(xiàn)代永怡4S店舉行。從447家特約銷售服務(wù)店和特約服務(wù)站眾多選手中突出重圍的24位精英經(jīng)過激烈角逐，最終決出了冠亞季軍，本次決賽成績前2名的選手還將代表北京現(xiàn)代赴韓國參加第九屆現(xiàn)代汽車國際技術(shù)大賽。在去年舉辦的第八屆比賽上，北京現(xiàn)代囊括綜合技能冠軍、變速箱維修單項(xiàng)排名第二、綜合排名優(yōu)勝獎(jiǎng)三大獎(jiǎng)項(xiàng)。 2010年是北京現(xiàn)代的“客戶滿意經(jīng)營元年”，在實(shí)戰(zhàn)上推行“三化”，即網(wǎng)絡(luò)覆蓋擴(kuò)大化、服務(wù)便捷化和區(qū)域差異化以提升客戶滿意度。除了通過維修技能大賽、十佳顧問選拔賽等技能比拼，打造專業(yè)高品質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)之外，北京現(xiàn)代還堅(jiān)持“5年10萬公里”的保修延長服務(wù)政策，持續(xù)開展每年4次的免檢活動，打造透明車間工程等。來源:廣州日報(bào) |
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