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互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修
點(diǎn)擊此處查看全部新聞圖片 對(duì)于在鏡湖新區(qū)辦廠的私營(yíng)企業(yè)主馮先生來說,以往關(guān)于汽車4S店保養(yǎng)維修時(shí)的種種謀利內(nèi)幕只是“聽說”,但最近他在給自己的愛車做保養(yǎng)時(shí),卻是親身體驗(yàn)了被“宰”的感覺,莫名其妙地消費(fèi)了一個(gè)“燃油系統(tǒng)清洗套餐”,為此多花了不少冤枉錢。相關(guān)閱讀:保養(yǎng)費(fèi)用漸成車主緊箍咒 捧車族增多 兩嫌犯攜帶解碼器來偷高檔車 馮先生的愛車是一輛東風(fēng)日產(chǎn)的奇駿,當(dāng)時(shí)的車價(jià)是25萬元左右。5月21日中午,馮先生前往特約維修保養(yǎng)企業(yè)--位于104國(guó)道北復(fù)線上的紹興東成汽車有限公司做2萬公里的定期保養(yǎng)。由于廠里事情比較多,當(dāng)時(shí)馮先生交車后就回廠了。當(dāng)天傍晚,馮先生前去提車時(shí)也沒有仔細(xì)查看結(jié)算單,匆匆付了1778元錢就開車回家了。 馮先生的一個(gè)好友去年同期也買了一輛與奇駿同檔次的進(jìn)口SUV,最近也剛做過2萬公里保養(yǎng)。第二天兩人在通話中聊起了車子的事,當(dāng)?shù)弥獙?duì)方的保養(yǎng)費(fèi)用只要800多元時(shí),馮先生頓時(shí)感到自己被宰了,因?yàn)榘凑粘@,同檔次的進(jìn)口車保養(yǎng)費(fèi)用要貴于國(guó)產(chǎn)車和國(guó)產(chǎn)合資車。于是馮先生當(dāng)即查看了維修結(jié)算單,發(fā)現(xiàn)問題出在“燃油系統(tǒng)清洗套餐”保養(yǎng)項(xiàng)目上,該套餐的材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi)合計(jì)1010元,如果剔除這筆費(fèi)用,保養(yǎng)費(fèi)用僅需700多元。此后馮先生又查閱了汽車用戶手冊(cè),對(duì)照《定期保養(yǎng)項(xiàng)目表》,發(fā)現(xiàn)壓根兒就沒有這個(gè)燃油清洗項(xiàng)目。為此馮先生打電話給東成公司,對(duì)公司擅自提供的這個(gè)套餐提出了質(zhì)疑。不料對(duì)方卻說“做了總比不做好”,對(duì)方這樣的回答讓馮先生氣不打一處來,遂打電話給東風(fēng)日產(chǎn)公司進(jìn)行投訴。 隨后,記者陪同馮先生請(qǐng)教了一位汽車維修保養(yǎng)技師。據(jù)這位技師說,從馮先生出示的維修結(jié)算單來看,這個(gè)套餐所用的材料包括了發(fā)動(dòng)機(jī)油泥積碳清洗劑、潤(rùn)滑系統(tǒng)保護(hù)劑、燃油系統(tǒng)清洗保護(hù)劑、進(jìn)氣系統(tǒng)清洗劑和噴油嘴清洗劑,再對(duì)照馮先生車子的實(shí)際情況,做這個(gè)套餐至少有兩個(gè)“不應(yīng)該”。其一是該車已經(jīng)在使用合成機(jī)油而非原廠機(jī)油,其作用與潤(rùn)滑系統(tǒng)保護(hù)劑的作用一樣,再做這個(gè)項(xiàng)目是重復(fù)并浪費(fèi)了。其二,套餐中的燃油系統(tǒng)清洗保護(hù)劑也就是俗稱的汽油精,如果車主平時(shí)在加的汽油已經(jīng)達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)號(hào),也就沒有必要再使用這種清洗保護(hù)劑。 5月28日,東成公司主動(dòng)與馮先生取得了聯(lián)系,并最終答應(yīng)給馮先生減免600元保養(yǎng)費(fèi),但這減免的錢并不直接付給馮先生,而是要在以后的保養(yǎng)中抵充。 一位從事汽車維修保養(yǎng)工作的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,現(xiàn)在不少4S店為了在售后服務(wù)上增加盈利,利用廣大車主“花錢買平安”的心理,紛紛推出了一些名目眾多的套餐,這些套餐的名稱很專業(yè),許多車主看了都是云里霧里,其實(shí)有些保養(yǎng)項(xiàng)目根本沒有必要做。像“做了總比不做好”這樣的說法,純粹是忽悠車主、為自己謀利的一種托詞。中國(guó)柯橋網(wǎng) |
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