新車同一問題連修7次 車主要求退車被拒
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遂寧市民陳友樹為自己花28萬元買來的雙龍享御MH汽車傷透腦筋。車子發(fā)動機的渦輪增壓部分出現(xiàn)問題后，從去年8月到現(xiàn)在，同一問題先后修了7次仍然沒有修好。他向生產(chǎn)廠家和銷售商家提出退車并賠償損失，遭拒后又向法院起訴。 同一問題修了7次 車主想退 據(jù)陳友樹介紹，2007年9月20日，他在成都高新區(qū)機場路附近一家汽車服務(wù)公司購買了一輛雙龍享御MH汽車，全車銷售價格286000元，購車款已經(jīng)全部結(jié)清。去年9月，該車行駛到2萬公里時，發(fā)動機渦輪增壓部分出現(xiàn)明顯的風(fēng)哨聲異響。陳友樹要求商家維修，商家維修后故障仍然沒有排除。 商家通過協(xié)商和請求他們的上級后承諾更換渦輪增壓器。在更換后風(fēng)哨聲故障排除，但在行駛3000公里后，又出現(xiàn)同樣故障。陳友樹再次要求更換，商家換了一新的渦輪增壓器后，車子又行駛3000公里，再次出現(xiàn)同樣故障。今年5月23日，從廣安華鎣山風(fēng)景(圖庫 論壇)區(qū)返回遂寧，啟動下山時，發(fā)現(xiàn)操作顯示屏出現(xiàn)發(fā)動機故障信號，排氣管冒白煙車輛行駛無力，油門加到最大，車輛也只有步行的速度，稍有一點上坡，車就停止不動。陳友樹說，同一問題一年修了7次，他要求退車并賠償損失，但銷售商家和生產(chǎn)廠家“不補不換不退”。 車已修好 是否退車看判決 昨天下午，記者電話聯(lián)系到陳友樹購買汽車的成都某汽車服務(wù)有限公司負責(zé)人稅先生。他告訴記者，陳友樹的事情公司十分重視，并先后多次給予維修，目前這輛車已經(jīng)修好完全可以正常使用。公司先后多次要求陳友樹來將車子開走，但陳友樹拒絕接車。針對陳友樹提出的退車要求，這位負責(zé)人表示“現(xiàn)在不可能”。他說，法院的傳票已經(jīng)到了公司，陳友樹的退車要求是否實現(xiàn)，要看法院的最后判決。 消委觀點 車主有權(quán)要求退車 四川省消費者權(quán)益保護委員會秘書長劉亞兵接受本報記者采訪時明確表達了兩個觀點：一是汽車屬于生活消費，應(yīng)該受消法保護；二是消法有明確規(guī)定，同一產(chǎn)品同樣問題連續(xù)維修兩次還沒有得到解決，消費者有權(quán)利提出退貨或者換貨。 |
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