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汽配110網(wǎng) 俠名 技術(shù)改裝 2009-5-7 1
【正文】 購一款心愛的小車是趙先生多年來的一個愿望。為此,他和愛人節(jié)儉多年,原打算在2008年年底實現(xiàn)購車夢,可在支付了2000元的車輛預(yù)付款后,卻因為合同中的“680元檢測費”,而不得不讓趙先生的買車愿望暫時擱淺。 案例回放 王川 2008年11月29日,趙先生和愛人在經(jīng)過近半年的“市場調(diào)研”后,看中了一款合資品牌轎車,在對車輛性能及配置有了一番了解之后,自然而然地就直奔主題——砍價。對于消費者和商家來說,價格永遠(yuǎn)是一個此消彼長的博弈。經(jīng)過一輪的協(xié)商,雙方終于在價格上尋找到了都能接受的平衡點:裸車價7.58萬元,全部費用8.45萬元。 在簽訂銷售合同時,趙先生發(fā)現(xiàn)在合同條款中寫著:“除2000元定金外,剩余車款中包括:車價、檢測費、外地地區(qū)上牌費和車內(nèi)裝潢費!逼渲械摹皺z測費”令趙先生很是不解,當(dāng)即向銷售員陸某咨詢。陸某告訴趙先生,收取檢測費是總公司的規(guī)定。當(dāng)時急于購車的趙先生夫婦也并沒有對此深究,就在銷售合同上簽了字,并支付了2000元的定金。 按照合同規(guī)定,交車時間要到2008年12月中下旬,因此在簽訂了銷售合同之后,趙先生夫婦還是喜歡經(jīng)常到別的4s店轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。在趙先生一次偶然到該品牌另一家4s店看車時,了解到他們店并沒有收取“檢測費”一說,而車價也比他所購買的價格低。更重要的是,這兩家4s店為同一集團(tuán)下轄。這一發(fā)現(xiàn)讓趙先生夫婦產(chǎn)生不滿,隨即找到簽訂銷售合同的4s店討說法。趙先生認(rèn)為銷售員在簽訂合同前,告知消費者收取“檢測費”是“總公司的規(guī)定”,但事實并非如此,因此要求取消已簽訂的銷售合同,并退還2000元定金。經(jīng)銷商則以“合同都已經(jīng)簽了,車也給你運來了”為由,拒絕了趙先生的要求。 焦點:何為車輛“檢測費”? 趙先生與經(jīng)銷商的銷售糾紛因檢測費而起,那么到底什么是檢測費? 據(jù)該4s店的銷售人員介紹,檢測費是車輛在銷售之前做常規(guī)檢查所收取的費用,該常規(guī)檢查包括車輛外觀、胎壓和發(fā)動機(jī)性能等20多項!疤峁┦矍皺z測服務(wù),是為了讓消費者在購車之前對車況有全面了解,以避免購車之后因車輛故障產(chǎn)生不必要的糾紛! 記者從從事汽車銷售多年的一業(yè)內(nèi)人士處得知,汽車經(jīng)銷商所謂的檢測費,其實是購車手續(xù)費的一種,經(jīng)銷商之所以在售車時收取這一費用,往往是因為其將裸車價報低,以此來吸引消費者購車,而在簽訂合同后,又以各種手續(xù)費來彌補(bǔ)銷售利潤。而這些附加費用多是以出庫費、檢測費、上牌服務(wù)費等形式變相收取。 交了“定金”能不能退? 由于“檢測費”的糾紛,使得趙先生不愿在該4s店購車,并要求退回2000元定金。這種情況,定金能退嗎? 上海瑞澤律師事務(wù)所律師盧峰認(rèn)為,“定金”是為保證合同的履行,由消費者趙先生預(yù)先向經(jīng)銷商交納的一定數(shù)額錢款。當(dāng)合同上簽訂的是“定金”時,依據(jù)《合同法》規(guī)定,一方違約時,雙方有約定的按照約定執(zhí)行;在合同無約定的情況下,經(jīng)銷商違約時,“定金”雙倍返還;消費者違約時,“定金”不予退回。同時“定金”的總額不得超過合同標(biāo)的的20%。 在趙先生與4s店簽訂的銷售合同中,明確規(guī)定了“如有違約,2000元定金不予退還”的違約約定,因此從法律上講,趙先生要求退還定金的要求很難得到支持。但由于經(jīng)銷商在銷售時并未對收取“檢測費”做出合理解釋,因此同樣存在過失。因此,雙方可以對“定金”退還額度協(xié)商處理。 經(jīng)過調(diào)解,趙先生近日與經(jīng)銷商就此事達(dá)成協(xié)議,由經(jīng)銷商退還定金1000元,雙方取消銷售合同。對于這樣的處理結(jié)果,雙方均表示滿意。 |
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