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互聯(lián)網(wǎng) 俠名 維修案例 2014年07月17
一輛行駛里程約9000km的標(biāo)致 307 轎車。車主反映:車輛儀表板上的發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈閃亮并報(bào)警。 接車后,將車輛安全停置于工位,起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后不久,儀表板上的發(fā)動(dòng)機(jī)故障燈亮起并報(bào)警,故障現(xiàn)象與客戶描述一致。隨后,初步檢查發(fā)現(xiàn)ABS ECU 搭鐵線未連接好,經(jīng)檢修后使用東風(fēng)標(biāo)致DIAGBOX專用診斷儀對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)ECU進(jìn)行檢查診斷,結(jié)果顯示發(fā)動(dòng)機(jī)與ABS不通訊。 針對(duì)診斷結(jié)果,分析發(fā)動(dòng)機(jī)與ABS不通訊應(yīng)是發(fā)動(dòng)機(jī)ECU(1320)與ABS的ECU(7020)的網(wǎng)絡(luò)線存在故 障。因 此 , 在 東 風(fēng) 標(biāo) 致 的SERVICEBOX 網(wǎng)絡(luò)上調(diào)出該車型的電路圖,根據(jù)電路圖分析,網(wǎng)絡(luò)線為發(fā)動(dòng)機(jī)ECU(1320)的 32VNR(32 腳黑色) 插接口的A3 號(hào)腳 (線號(hào)9001Z) 對(duì) 應(yīng) ABS ECU (7020)的38VGR(38 腳灰色)插接口 15 號(hào)腳(線號(hào)9011B),1320 的 32VNR 插接口 A4 號(hào)腳(線號(hào) 9000Z)對(duì)應(yīng) 7020的38VGR 插接口 27 號(hào)腳 (線號(hào)9010B)。使用數(shù)字萬(wàn)用表檢查這 2 條網(wǎng)絡(luò)線的導(dǎo)通情況,結(jié)果是導(dǎo)通的。因此,懷疑 ABS ECU(7020)的內(nèi)部有故障。 由于該車之前左前側(cè)發(fā)生碰撞,在其他維修店進(jìn)行了維修,并更換了ABS 的電腦板。如 ABS 電腦板 7020內(nèi)部有故障,快捷的判斷方法是采用新配件替代法檢查,因此從配件部借用 1 只 ABS 總成,將車輛上 ABS 的控制線路插接口卸下安裝到新配件上,起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)觀察,結(jié)果儀表板上發(fā)動(dòng)機(jī)故障指示燈仍然閃亮并報(bào)警。使 用 DIAGBOX 診 斷 儀 對(duì) 發(fā) 動(dòng) 機(jī)ECU 進(jìn)行診斷,故障顯示如前。因舊故障碼未清除,懷疑診斷儀讀取的是舊故障碼,隨后發(fā)動(dòng)機(jī)熄火,利用診斷儀刪除舊故障碼后,重新起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī),結(jié)果故障現(xiàn)象依舊。這時(shí)大家覺(jué)著迷惑不解:既然發(fā)動(dòng)機(jī)與 ABS 不通訊,而測(cè)量的結(jié)果網(wǎng)絡(luò)沒(méi)問(wèn)題,如果ABS 的電腦板有問(wèn)題,那么更換新件后應(yīng)該故障現(xiàn)象會(huì)消失,難道是發(fā)動(dòng)機(jī)的ECU 出現(xiàn)故障? 針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)與ABS 不通訊的診斷結(jié)果,經(jīng)大家認(rèn)真分析,問(wèn)題應(yīng)該還在ABS的控制系統(tǒng)內(nèi)部。根據(jù)客戶反映上次的維修情況,網(wǎng)絡(luò)上該故障車未登記事故維修記錄,且維修主體不是東風(fēng)標(biāo)致 4S 店,因此,需要認(rèn)真地再進(jìn)行檢測(cè)診斷。 故障排除 根據(jù)東風(fēng)標(biāo)致的檢修工藝規(guī)程,更換 ABS 的電腦板備件應(yīng)是正確號(hào)碼和全新的,且更換所有電控單元后都必須通過(guò)配件菜單進(jìn)行更新配置。因此,使用東風(fēng)標(biāo)致專用診斷儀,按照DIAGBOX 的提示進(jìn)入菜單,選擇ABS 更換菜單重新配置。在進(jìn)行重新配置時(shí)發(fā)現(xiàn),ABS 不存在,導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)與ABS 不通訊,這就是故障的真正原因。而 ESP(電子穩(wěn)定程序)存在,說(shuō)明上次更換 ABS 的電腦板后配置有誤。因該故障車型沒(méi)有裝備ESP(注:只有 T61 2.0L 頂配車型才有裝配BOSCH ESP 8.1),所以,對(duì)故障車 ABS 重新配置確認(rèn),取消 ESP配置。隨后起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)試車,故障現(xiàn)象消失。完成上述作業(yè)后,利用DIAGBOX 診斷儀刪除故障碼,并遠(yuǎn)程下載,對(duì)ECU 的軟件進(jìn)行更新升級(jí)。 故障小結(jié) 現(xiàn)代轎車在日常故障檢修時(shí),往往是七分診斷三分修理,而恰當(dāng)?shù)厥褂脵z測(cè)工具,結(jié)合以往的檢修經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行故障排除,往往快捷易行,通過(guò)這一次的故障排除得出以下經(jīng)驗(yàn)與同行交流: 第一,品牌汽車在故障或事故維修中,有其專門的一套維修檢查方法,客戶不能貪圖方便或維修費(fèi)用低就急病亂投醫(yī)。在本案例中,普通維修店對(duì)ABS 的電腦板進(jìn)行了更換,但由于對(duì)車型和維修工藝不熟悉,結(jié)果讓客戶吃盡苦頭。因此,提醒客戶:無(wú)論哪一種品牌汽車,出現(xiàn)問(wèn)題一定要到正規(guī)的 4S 店檢修。 第二,對(duì)電控系統(tǒng)的檢查診斷,不能一時(shí)故障排除不了就慌了手腳,而是要相信診斷儀表和檢查方法,考慮問(wèn)題應(yīng)周全。本案例中在通過(guò)一系列的檢測(cè)后,使用替換方法來(lái)協(xié)助診斷儀診斷,不失為一種便捷法,在難于快速的解決問(wèn)題時(shí),建議適時(shí)的采用,往往行之有效。 第三,由于現(xiàn)代轎車應(yīng)用了許多網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),故障現(xiàn)象指示的部位不一定就存在故障,本案例就很能說(shuō)明問(wèn)題,頭痛醫(yī)腳的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,不能在故障位置一條路子走到底。 第四,對(duì)于不同的品牌車型,同一種故障現(xiàn)象產(chǎn)生故障的原因千差萬(wàn)別,各種品牌汽車應(yīng)在提高維修技能方面加大培訓(xùn)力度,雖然大多數(shù)4S 店都面臨著技術(shù)人員的流動(dòng),但如果有良好的品牌車型培訓(xùn)機(jī)制,則全面提高維修隊(duì)伍的技能水平,提高售后服務(wù)質(zhì)量,提高客戶的滿意度是毋庸置疑的,且將促進(jìn)汽車行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。 |
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