經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目：進(jìn)口謳歌

企業(yè)簡(jiǎn)介：上海謳歌汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司地處五角場(chǎng)商圈和新江灣城板塊之間，占地面積約為10000平方米，總建筑規(guī)模約6000平方米，是上海首家也是唯一一家Acura（謳歌）授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店。正如Acura宣傳口號(hào)所言“舉世為先，事事超前，一切皆因Acura天性尚前”，我們嚴(yán)格秉承Acura“簡(jiǎn)約豪華“的建店理念，打造出一個(gè)輕松休閑的車(chē)主空間，店內(nèi)處處體現(xiàn)著Acura“以客為本”的核心思想。大氣與時(shí)尚并存，彰顯Acura獨(dú)有的氣質(zhì)和品牌的尊貴。 我們提供TL\RL\MDX等全系A(chǔ)cura車(chē)型的銷(xiāo)售、原廠配件、售后服務(wù)、信息反饋等服務(wù)。 我們的維修服務(wù)中心擁有進(jìn)口原裝的全套先進(jìn)檢測(cè)儀器和最新的修理、加工及特殊水溶性噴漆設(shè)備。我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)全部受過(guò)Acura總部的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，遵循Acura全球統(tǒng)一的超五星高標(biāo)準(zhǔn)，能夠?yàn)槊恳晃蛔鹳F的客戶及其愛(ài)車(chē)提供全方位的最高質(zhì)量的服務(wù)。 Acura于1986年在美國(guó)創(chuàng)立。作為第一個(gè)日系豪華品牌，以其優(yōu)異性能，動(dòng)感外觀，個(gè)性化配置以及前所未有的尖端技術(shù)迅速席卷了北美市場(chǎng)，帶來(lái)了全球最新的凸顯動(dòng)感和至高駕駛樂(lè)趣的產(chǎn)品，追求動(dòng)感、個(gè)性的“運(yùn)動(dòng)豪華”理念對(duì)豪華汽車(chē)品牌進(jìn)行了重新詮釋?zhuān)瑤��?lái)了全新的價(jià)值感受，得到顧客極高的評(píng)價(jià)，獲得了巨大的成功。 我們相信，憑借Acura深厚的品牌實(shí)力，超凡的駕馭性能，一定會(huì)得到上海高端汽車(chē)消費(fèi)者的贊許和青睞。作為Acura（謳歌）上海五角場(chǎng)店的全體員工，我們定將遵循Acura的核心理念，以最高的熱忱服務(wù)于客戶、不斷超越顧客的期望，把Acura打造成最優(yōu)質(zhì)的豪華品牌。 Acura（謳歌）上海五角場(chǎng)店將為Acura用戶提供“四年/十萬(wàn)公里的保修和免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。全國(guó)一共16家4S店，60家特約服務(wù)店，無(wú)論您自駕游到哪里都能享受到我們的關(guān)心與服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)Acura特約店銷(xiāo)售的車(chē)輛，還將享受48個(gè)月全時(shí)無(wú)間斷的免費(fèi)道路救援服務(wù)。 ＞展廳 特約店的整體建筑風(fēng)格體現(xiàn)出豪華品牌的先進(jìn)性，簡(jiǎn)約豪華而內(nèi)容豐富，突顯出了謳歌用戶的品位和自豪感。 展廳的總面積為600平方米，中央冷暖空調(diào)，使展廳四季如春。三面的玻璃幕墻讓來(lái)店的您感覺(jué)寬敞明亮，地面完全采用天然大理石張顯來(lái)賓的尊貴。展車(chē)在白色射燈的照射下更加旋彩。洽談區(qū)有開(kāi)放式和封閉式二種。四塊開(kāi)放的展區(qū)與車(chē)同樣的寬敞舒適。您可以坐在舒軟的沙發(fā)上與車(chē)融合在一起，一邊欣賞展車(chē)一邊傾聽(tīng)銷(xiāo)售顧問(wèn)的講解。封閉式洽談區(qū)使您感覺(jué)更加自由、隱秘和所談話題更加明確。通過(guò)我們每一位員工的殷勤接待會(huì)讓您有到家一般的溫馨感覺(jué)。 ＞貴賓休息廳 Acura貴賓休息廳位于Acura特約店的中心位置，內(nèi)部裝飾采用了最具穩(wěn)重感的色調(diào)與材料，為尊貴的車(chē)主提供輕松舒適靜謐的高品位休閑空間，是購(gòu)買(mǎi)新車(chē)和享受保養(yǎng)維修服務(wù)的您的良好的休息場(chǎng)所。 為使您輕松愉快的度過(guò)短暫的休閑時(shí)光，貴賓休息廳分為上下二層，一層設(shè)有吧臺(tái)并提供各種飲料及糖果甜點(diǎn)，二層還為您特設(shè)了上網(wǎng)區(qū)，臨時(shí)會(huì)議室，休閑式的開(kāi)放空間，能夠讓您坐在舒適的沙發(fā)中觀看您的愛(ài)車(chē)保養(yǎng)和保修的情況。 ＞售后維修車(chē)間 維修車(chē)間占地面積是2716平方米，主要分為維修、鈑金和噴漆三個(gè)區(qū)域，簡(jiǎn)約整潔而不失豪華。車(chē)間有兩道采光帶，可以讓車(chē)間的光源更充足，而且照明設(shè)施全部采用無(wú)影燈的設(shè)計(jì)，這樣可以提高和保證我們的維修質(zhì)量。車(chē)間右側(cè)的休息區(qū)是上下通透的整體玻璃設(shè)計(jì)，開(kāi)放式的顧客休息區(qū)是定位在顧客至上的服務(wù)理念上的，也是在為您提供高品質(zhì)的服務(wù)中充分的展現(xiàn)了謳歌的信心，展現(xiàn)了我們維修技師豐富的產(chǎn)品知識(shí)、過(guò)硬的維修技能和高超的服務(wù)水平。 ＞維修接待區(qū) 每個(gè)維修前臺(tái)接待區(qū)都是獨(dú)立的，這樣使每位客戶在進(jìn)行咨詢時(shí)都不會(huì)相互影響。同時(shí)維修前臺(tái)與售后服務(wù)辦公室相鄰，使維修信息的傳達(dá)更加快捷，節(jié)省了您寶貴時(shí)間。謳歌為您提供愛(ài)車(chē)保養(yǎng)提醒服務(wù)。每個(gè)維修接待人員都會(huì)根據(jù)您的購(gòu)車(chē)與用車(chē)信息，提醒您為愛(ài)車(chē)進(jìn)行必要的保養(yǎng)，并且會(huì)提前為您預(yù)約好維修技師、維修工位、準(zhǔn)備好相關(guān)的零部件。當(dāng)您在預(yù)約時(shí)間來(lái)店時(shí)，引導(dǎo)員會(huì)引導(dǎo)您至貴賓專(zhuān)屬停車(chē)區(qū)，服務(wù)顧問(wèn)和展廳服務(wù)員已經(jīng)在那里等候您的到來(lái)。與此同時(shí)車(chē)間主管、維修技師、零部件人員、休息廳服務(wù)員也都做好了充分的準(zhǔn)備。全員接待是謳歌服務(wù)的特色之一。環(huán)檢車(chē)輛確認(rèn)保養(yǎng)內(nèi)容后您只需將您愛(ài)車(chē)的鑰匙和保養(yǎng)手冊(cè)交給我們，就可以在展廳服務(wù)員的陪同下到貴賓休息區(qū)休息了。車(chē)輛保養(yǎng)完畢后由展廳服務(wù)員陪同您到服務(wù)接待區(qū)取回愛(ài)車(chē)，整個(gè)流程對(duì)您來(lái)說(shuō)是非常簡(jiǎn)單和快捷的。 ＊Acura特約店理念 改變只為購(gòu)車(chē)或修車(chē)才光顧特約店的觀念，以誠(chéng)摯溫馨的接待贏得回頭客，使Acura特約店成為放松休憩的理想場(chǎng)所。 ＊Acura特約店設(shè)計(jì)理念 與Acura車(chē)主分享購(gòu)車(chē)及駕車(chē)的喜悅，成為潛在用戶所向往的特約店。 ＊Acura特約店服務(wù)理念 以各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)，融入家居待客的全新服務(wù)理念，向顧客提供熱情自然的服務(wù)。這并不是口號(hào)，Acura特約店一直并堅(jiān)持以后也這樣做著： 心——家居待客的全新服務(wù)理念，誠(chéng)懇大方的接待方式。 技——具備豐富的產(chǎn)品知識(shí)以及高超的維修技術(shù)，站在顧客的立場(chǎng)表現(xiàn)出訓(xùn)練有素的服務(wù)水平。 體——通過(guò)Acura特約店全體工作人員的協(xié)作，使每位顧客都能與特約店融為一體