詳細內(nèi)容：潮州車用尿素廠家咨詢熱線電話：183 1631 4285； 主持人：各位嘉賓你們好，歡迎來到《潮州車用尿素廠家企業(yè)》做客。今天是一年一度的“3.15”，我們的話題也自然與維權(quán)相關(guān)。與以往重點關(guān)注用戶維權(quán)事件不同，本期我們聊一聊企業(yè)的維權(quán)工作。首先，我想請問各位嘉賓，企業(yè)在生產(chǎn)、銷售過程中是否遇到過侵權(quán)行為？ 夏朝勇：侵權(quán)行為肯定是存在的，而且較為普遍。比如在市場中，一些企業(yè)的注冊商標(biāo)與我們注冊的商標(biāo)非常接近，如不仔細辨別很難分清，對我們產(chǎn)品的銷售帶來了很大的困擾；還有一種情況是假冒產(chǎn)品的出現(xiàn)，包裝、名稱與我們的產(chǎn)品一模一樣，但并非我們所生產(chǎn)，質(zhì)量更是難以保證，用戶使用后效果不佳或?qū)�車輛造成損害，自然會認(rèn)為是我們產(chǎn)品的質(zhì)量問題，對企業(yè)的品牌形象造成了極大的傷害，嚴(yán)重侵害了我們的權(quán)益；最近市場中還出現(xiàn)了一種新的侵權(quán)行為，就是在沒有得到我們授權(quán)的情況下，一些企業(yè)假借我們公司的名義在網(wǎng)上進行產(chǎn)品推廣，對我們的銷售渠道鋪設(shè)帶了困難。 秦建：由于我們上游的供應(yīng)商都是經(jīng)過精心挑選的，質(zhì)量管理體系都是有保證的，因此在生產(chǎn)過程中，我們基本上沒有遇到過侵權(quán)行為。但是在銷售環(huán)節(jié)中，我們遇到的侵權(quán)行為還是較為常見的。比如市場中經(jīng)�？梢钥吹郊倜拔覀兛商m素商標(biāo)的產(chǎn)品，再比如一些其他企業(yè)產(chǎn)品的注冊名稱與我們的名稱非常接近，這些都侵害到了我們的權(quán)益，為企業(yè)帶來了嚴(yán)重的不良影響。 劉明安：前面兩位嘉賓提到了目前行業(yè)中較為普遍的侵權(quán)情況，這些行為對我們企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成了嚴(yán)重的威脅。當(dāng)然，這只是車用尿素市場中的侵權(quán)行為，而放眼整個汽車市場，國四造假又何嘗不是對我們車用尿素嚴(yán)重的侵權(quán)行為？以前總說要維護用戶的合法權(quán)益，但如今，用戶為了節(jié)約成本，非法改裝假國四，使用不合格尿素產(chǎn)品，我覺得這些都侵害我們車用尿素企業(yè)的權(quán)益。 主持人：通過各位嘉賓的介紹，車用尿素行業(yè)中的侵權(quán)行為還是較為普遍和嚴(yán)重的。那么，在面對侵權(quán)行為時，我們企業(yè)又是如何應(yīng)對的呢？ 夏朝勇：目前來講，面對市場中普遍存在的侵權(quán)行為，企業(yè)更多時候往往是無可奈何。近兩年，企業(yè)將大部分精力投入到產(chǎn)品的研發(fā)和銷售渠道的建設(shè)中，拿不出更多的精力與侵權(quán)行為相博弈，如果監(jiān)管力度不夠，僅僅依靠企業(yè)自身維權(quán)難度非常大。以互聯(lián)網(wǎng)中的售假販假情況為例，每舉報一家非法商戶，我們就要向相關(guān)單位提供大量的證明和申訴材料，即便維權(quán)成功，非法商戶也會換個馬甲再次出現(xiàn)，極為無奈。不過，隨著企業(yè)逐漸走上正軌，我們下一步將騰出更多的精力投入到維權(quán)工作中，利用法律武器維護自身合法權(quán)益。 秦建：發(fā)現(xiàn)市場中的侵權(quán)行為后，我們會及時向有關(guān)部門反映，通過法律的武器進行維權(quán)活動。在維權(quán)過程中，由于多方面因素所致，在維護企業(yè)自身合法權(quán)益的時候往往會有一些阻力的存在讓我們企業(yè)倍感無力。除正當(dāng)?shù)木S權(quán)行為外，我們還會對用戶進行正確的引導(dǎo)宣傳，灌輸辨別真假知識，讓用戶愿意購買正規(guī)產(chǎn)品，辨別真假產(chǎn)品，從而減少企業(yè)的損失。 劉明安：現(xiàn)階段，行業(yè)中的維權(quán)現(xiàn)狀對企業(yè)而言只能是杯水車薪。我們也只能做到發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為及時向有掛部門舉報，盡自己最大的能力維護自身合法權(quán)益。 主持人：正如在座嘉賓所述，盡管目前行業(yè)中維權(quán)效率較低，但只要碰到侵權(quán)行為，還是要堅決予以反擊，只有這樣才能給不法分子以威懾。各位嘉賓，企業(yè)應(yīng)如何減少侵權(quán)行為的發(fā)生，不給侵權(quán)者以可乘之機呢？ 夏朝勇：我認(rèn)為，加強與執(zhí)法部門的協(xié)同合作是必不可少的。通過雙方資源共享，可以更快，更準(zhǔn)確地搜集到侵權(quán)行為的證據(jù)，制止侵權(quán)行為的再出現(xiàn)。此外，產(chǎn)品包裝方面，我們會增加防偽措施，用戶可以根據(jù)防偽標(biāo)示快速、準(zhǔn)確地辨別產(chǎn)品的真假，減少企業(yè)利益受損。 秦建：要想減少侵權(quán)行為的發(fā)生，首先，企業(yè)應(yīng)確保自身產(chǎn)品的質(zhì)量，以品質(zhì)贏得主動權(quán)。其次，應(yīng)加快產(chǎn)品包裝和防偽的升級速速，增加侵權(quán)者的違法成本，轉(zhuǎn)被動為主動，搶占市場先機，維護自身權(quán)益。 劉明安：我非常同意前面兩位嘉賓的說法。嚴(yán)控產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)、加強防偽措施、與市場監(jiān)管部門建立長期合作機制是企業(yè)權(quán)益保障的基礎(chǔ)。除此之外，企業(yè)還應(yīng)加強對用戶的引導(dǎo)，幫助用戶正確辨別產(chǎn)品，培養(yǎng)用戶使用高品質(zhì)尿素產(chǎn)品的意識，這有這樣才能不給侵權(quán)者以可乘之機，減少權(quán)益受損。 主持人：完善自身是企業(yè)維權(quán)之根本，而外部環(huán)境改善也是行業(yè)健康發(fā)展的保障。最后，還請各位嘉賓暢想下，希望在今后的維權(quán)過程中得到哪方面的支持？ 夏朝勇：我希望相關(guān)執(zhí)法部門應(yīng)樹立統(tǒng)一執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)加強對市場的監(jiān)管，加大排放力度，堅決打擊侵權(quán)行為，維護正規(guī)企業(yè)的合法權(quán)益。 秦建：我們可以看到，這屆的政府是愿意干實事的，也能夠干好事實，相信在政府的帶領(lǐng)下，市場環(huán)境能夠得到改善，違法侵權(quán)行為能夠得到制止。正如夏總所說，堅決打擊侵權(quán)行為，還市場以公平。 劉明安：希望廣大能夠提高對國四的認(rèn)識，消除對車用尿素的誤解，使用高品質(zhì)尿素產(chǎn)品，不給非法商戶以可乘之機，這樣不僅是維護我們這些正規(guī)企業(yè)的權(quán)益，同時也是在維護用戶自身的權(quán)益。 主持人：市場的不規(guī)范和監(jiān)管力度低下讓車用尿素市場中的不法商販有利可圖，同時也讓一直推動著行業(yè)前行的正規(guī)企業(yè)權(quán)益受損。企業(yè)維權(quán)不能一再被動，行業(yè)發(fā)展更需要監(jiān)護，希望相關(guān)部門盡早行動起來，不要讓企業(yè)繼續(xù)無奈地行走在維權(quán)之路間。