當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 供\求\合作、代理、招聘信息中心 >> 其它 >>相約陽信,我與TPI潤滑油的趣聞逸事 |
詳細(xì)內(nèi)容:陽信,一個(gè)充滿濃濃歷史厚重感的文化小城;TPI,一個(gè)科技與現(xiàn)代相結(jié)合的動(dòng)力之選,當(dāng)這兩者碰撞,又會(huì)摩擦出怎樣的火花?TPI營銷團(tuán)隊(duì)走進(jìn)陽信,講述那些發(fā)生在陽信的趣聞軼事。 陽信換油中心的李經(jīng)理是TPI的資深汽機(jī)油客戶,對TPI的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,李經(jīng)理心里有自己的衡量標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)李經(jīng)理說,做TPI這些年,他還真有不少難忘的經(jīng)歷,就拿前段時(shí)間來說,有個(gè)四五年的老客戶,因?yàn)樽约旱呐笥验_了個(gè)修理廠,礙著朋友的面子,就在朋友那里換了別的品牌的機(jī)油,結(jié)果跑了不到2000公里,發(fā)動(dòng)機(jī)的噪音就特別大,客戶又不好意思因?yàn)檫@點(diǎn)事就不去捧自己朋友的場,沒辦法就每次到李經(jīng)理的換油中心拿了油,然后去朋友那邊換。“雖說吧,這個(gè)事挺好笑的,但是咱TPI的油在當(dāng)?shù)乜蛻粜睦,質(zhì)量那真是沒的說!”說到這,李經(jīng)理也是難掩那份自豪。 就在我們跟李經(jīng)理交流時(shí),巧遇一位王姓車主正在換機(jī)油,王先生說,他是換油中心的老客戶,也是捷樂汽機(jī)油的老客戶了,自從TPI的油品進(jìn)入陽信市場,他就一直使用捷樂汽機(jī)油。和其他牌子的汽機(jī)油比起來,他覺得捷樂的汽機(jī)油起步更順暢,提速也更快。 “小王是我店里的老客戶了,這么多年做下來,我覺得用戶的反饋比我的反饋更有說服力,現(xiàn)在我店里有1800多個(gè)會(huì)員,很多都是像小王這樣的老客戶介紹過來的,我這邊的老客戶都說,咱們TPI的油用著‘不孬’,不僅是啟動(dòng)的時(shí)候很順暢,跑起來以后噪音也特別小,沒什么異響,而且車開起來特別溜(提速快),所以他們都愿意把咱的汽機(jī)油推薦給自己的朋友! 交談過程中工作人員了解到,現(xiàn)在的變速箱、空濾等汽車配件生產(chǎn)技術(shù)駁雜,因此更換條件存在較大差異,即使是同一車型,型號(hào)批次不一樣,更換條件也不盡相同。有時(shí)候遇到的車型李經(jīng)理自己也鬧不明白該怎么處理。針對這個(gè)問題,工作人員也對李經(jīng)理進(jìn)行了耐心的講解, TPI的技術(shù)服務(wù)部門每個(gè)季度都會(huì)更新公司的車輛信息數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)庫中包含發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等部件的相應(yīng)信息,我們也會(huì)第一時(shí)間將這些信息傳送到李經(jīng)理手中。 陽信的調(diào)研活動(dòng)即將結(jié)束時(shí),李經(jīng)理對公司的產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量表示了高度肯定,他說:“公司每年對我們的支持力度都特別大,不僅幫我們制定合適的推廣計(jì)劃,還為我們提供最新的汽車維修保養(yǎng)數(shù)據(jù),這些都讓我們感覺到公司的大氣與服務(wù)的細(xì)致,與TPI合作這么多年,這種深厚的感情我不知道怎么去表達(dá),就是感覺心里暖暖的!” 一句“心里暖暖的”感染了在場所有的工作人員,當(dāng)我們還在質(zhì)疑TPI的現(xiàn)代科技能否融進(jìn)這座古樸小城時(shí),李經(jīng)理簡單的回答給了我們最明確的答案。承載著許許多多像李經(jīng)理這樣的客戶滿滿的信任與堅(jiān)定的支持,TPI必將始終以產(chǎn)品研發(fā)為專注點(diǎn)、以精誠服務(wù)為落腳點(diǎn),腳踏實(shí)地為客戶提供高品質(zhì)的潤滑產(chǎn)品,兢兢業(yè)業(yè)向客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體驗(yàn)!
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